黃金周看點 | 客廳變影院、衛(wèi)浴設(shè)“美容艙” 雙節(jié)家電消費活力迸發(fā)

新華財經(jīng)上海10月1日電（記者 高少華）時值國慶、中秋雙節(jié)假期，又恰逢 “金九銀十” 家電家裝消費迎來黃金期，用戶家電家裝需求集中釋放，家電市場呈現(xiàn)一片大促景象。消費者當(dāng)前已不再僅僅滿足于家電產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能，而是對綠色低碳、智能、健康、適老化等特性提出了更高要求。家電業(yè)正通過產(chǎn)品升級、場景煥新、渠道變革等舉措來滿足用戶需求，激活雙節(jié)消費市場。

家博會聚焦消費升級與適老化需求

10月1日至3日，華夏家博會在上海世博展覽館舉行，此次華夏家博會也正好趕上“上海市家電家居金秋煥新嘉年華”。活動現(xiàn)場匯聚了美的、海爾、格力等眾多國內(nèi)外主流品牌，圍繞用戶全屋煥新升級需求，創(chuàng)新性打造智能家居主題IP展，集中展示“人工智能+家居”創(chuàng)新成果，也為消費者打開了感知智能生活的窗口。

展會上，語音交互家電可以通過指令控制開關(guān)、調(diào)節(jié)參數(shù)，解放用戶雙手；洗碗機、掃地機器人等新型品質(zhì)家電讓人們成功從家務(wù)中脫身；全屋智能系統(tǒng)實現(xiàn)家電聯(lián)動，如空調(diào)、燈光與窗簾等設(shè)備能夠根據(jù)場景切換模式、自動設(shè)定溫度，讓消費者直觀感受智能生活價值，切實體驗到科技帶來的便利。

聚焦適老化改造需求，展會針對性推出了帶語音播報的智能彩電、一鍵呼救的智能馬桶、操作簡便的健康檢測儀器等適老化產(chǎn)品，兼顧智能便利與老年群體使用習(xí)慣，覆蓋不同群體煥新需求。

值得關(guān)注的是，近期上海推動家電家居以舊換新 “國補”“市補” 政策調(diào)整為“搖號”模式。首輪搖號已于9月22日結(jié)束，中簽號碼全部公布。作為上海家電家居以舊換新 “國補”“市補” 政策調(diào)整為“搖號”模式后的首場大型家電家居展會，主辦方特別打通補貼資格券核銷綠色通道，在現(xiàn)場即可完成“國補”“市補”核銷，為消費者帶來便利與實惠。

據(jù)上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會介紹，換新消費已成為滬上居民家電家居消費的重要內(nèi)容。近年來，上海率先推出深化以舊換新政策落地舉措，以家電家居消費為突破口，通過“國補”“市補”“企補”等多級補貼疊加，釋放居民消費潛力。如今，隨著以舊換新政策的調(diào)整，家電企業(yè)需要積極適應(yīng)，進一步發(fā)揮“市場驅(qū)動”和“創(chuàng)新驅(qū)動”作用，擁抱智能化、綠色化發(fā)展趨勢，切實滿足消費者的購物需求。

?家電賣場變身超級體驗中心

近年來，家電行業(yè)場景化銷售趨勢正在加速。9月30日，位于上海市楊浦區(qū)五角場的蘇寧易購廣場迎來升級開業(yè)。上海蘇寧易購總經(jīng)理何曉偉表示，“此次升級開業(yè)以‘場景重構(gòu)價值’為核心，打造上海規(guī)模最大的3C、家居、家電超級體驗中心，全面提升消費體驗。”

位于五角場的蘇寧易購廣場迎來升級開業(yè)（受訪者供圖）

據(jù)了解，此次蘇寧易購五角場店升級開業(yè)，在品類優(yōu)化和產(chǎn)品升級方面，將深化生活美學(xué)和前沿趨勢，聯(lián)合國內(nèi)外知名品牌，打造上海蘇寧最大的新品首發(fā)現(xiàn)場，為消費者提供更新、更全面、更豐富的商品選擇，如中式與西式小家電的融合、廚房烘焙樂趣及全屋場景的解決方案、衛(wèi)浴里的“美容艙”、書房里的“大路燈”等廚房、衛(wèi)浴、全屋用水場景解決方案。

國慶期間，上海蘇寧易購還聯(lián)合頭部家電品牌，打造了眾多專屬定制產(chǎn)品和網(wǎng)紅產(chǎn)品，以吸引更多用戶到賣場選購商品。何曉偉表示，除了場景全面升級，門店服務(wù)也同步提升，如家電管家與3C工程師專業(yè)服務(wù)從量房設(shè)計、產(chǎn)品搭配到舊機回收，覆蓋全鏈條服務(wù)閉環(huán)。

近日，上海京東電器也拉開了國慶大促帷幕。與傳統(tǒng)家電家居賣場不同，京東電器城市旗艦店通過場景與品類結(jié)合、娛樂與智能連接，為消費者提供科技、新潮的購物體驗。京東還聯(lián)合主流家電家居品牌，在門店內(nèi)打造城市高端生態(tài)體驗廳，從傳統(tǒng)的單品、單功能展示，轉(zhuǎn)向提供家電家居套系融合的生活場景展示。

客廳游戲場、美妝洗浴間、懶人廚房、陽臺洗護生活區(qū)等場景，如今在京東電器城市旗艦店隨處可見，既為消費者提供了裝修創(chuàng)意與商品組合，也通過多主題場景呈現(xiàn)了未來家庭生活面貌。

“場景革命”驅(qū)動家電新零售

當(dāng)前，中國家電市場已進入存量競爭時代，消費者的需求從“擁有產(chǎn)品”向“享受體驗”和“認(rèn)同價值”轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的貨架式銷售模式難以滿足新一代消費者對品質(zhì)生活、深度互動與個性化解決方案的渴望。

10月1日，國民家電品牌小天鵝旗下全國首家“城市超級體驗店”在上海五角場萬達(dá)廣場開業(yè)，通過線下體驗店的形式，滿足消費者對深度體驗、多元互動和量身定制的需求。小天鵝將全國首店選址于上海核心商圈的標(biāo)桿商業(yè)體，可被視為家電行業(yè)響應(yīng)消費升級、探索新零售模式的一次創(chuàng)新實踐。

小天鵝旗下全國首家“城市超級體驗店”在上海開業(yè)（受訪者供圖）

上海作為中國極具活力和前沿性的消費市場，是檢驗新業(yè)態(tài)、新模式的“試金石”。小天鵝超級體驗店的誕生，旨在通過進駐頂級流量場域，直接對話最具代表性的消費群體，在真實的市場環(huán)境中檢驗和打磨其新零售模型。一方面，它通過場景創(chuàng)新，將洗衣機、干衣機等產(chǎn)品無縫嵌入到不同風(fēng)格的真實家居場景中，讓產(chǎn)品功能可視化、生活化；另一方面，它通過體驗創(chuàng)新，深化與人的鏈接，增強品牌與用戶之間的黏性。

小天鵝超級體驗店的首店實踐，也為家電行業(yè)帶來啟示。上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長葛森表示，家電品牌的核心競爭力已從技術(shù)、產(chǎn)品的單點突破，轉(zhuǎn)向基于用戶洞察的全面體驗創(chuàng)新。首店經(jīng)濟不僅是城市消費能級的體現(xiàn)，更是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力的風(fēng)向標(biāo)。這種以用戶為中心、以場景為紐帶、以體驗為核心的新零售模式，有力推動了家電行業(yè)的價值重塑與轉(zhuǎn)型升級，為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了新的動能。

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編輯：李一帆

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