建行成都岷江支行：智破“古董局中局”

“請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)識(shí)收款人嗎？”建行成都岷江支行的工作人員謹(jǐn)慎地詢(xún)問(wèn)正進(jìn)行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的李大爺。

只見(jiàn)李大爺用手半遮著嘴，悄聲說(shuō)道：“對(duì)方是網(wǎng)上的古董寄賣(mài)公司，這是我拍賣(mài)的手續(xù)費(fèi)。你趕緊幫我轉(zhuǎn)過(guò)去，我等著收定金吶?！?/p>

由于近年來(lái)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，騙局的形式和手段越發(fā)多樣，且高發(fā)于老年客戶群體，李大爺回答中的“網(wǎng)上”“古董”“拍賣(mài)”立刻引起了支行工作人員的警覺(jué)。面對(duì)敘述中的諸多疑點(diǎn)，初步判斷，李大爺極有可能受到了詐騙。

為避免客戶財(cái)產(chǎn)損失，支行工作人員將李大爺引導(dǎo)到一旁的愛(ài)心專(zhuān)區(qū)休息，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)李大爺事件的原委，這才得知李大爺口中的“古董寄賣(mài)公司”是在互聯(lián)網(wǎng)某視頻平臺(tái)刷到的自稱(chēng)專(zhuān)業(yè)古董鑒定的不知名賬戶。李大爺出于好奇，將家里珍藏的古畫(huà)拍照發(fā)給對(duì)方，當(dāng)即收到了超384萬(wàn)元的報(bào)價(jià)。面對(duì)“古董寄賣(mài)公司”給出的高額估價(jià)和10萬(wàn)元定金，李大爺忍不住心動(dòng)。眼見(jiàn)一局做成，隨之而來(lái)的“拍賣(mài)委托專(zhuān)員”提出的1萬(wàn)元手續(xù)費(fèi)和收款賬戶信息，可見(jiàn)詐騙分子煞費(fèi)苦心地編織了這場(chǎng)“古董局中局”。

在工作人員和李大爺溝通期間，“拍賣(mài)委托專(zhuān)員”仍在不停催促匯款，并試圖繼續(xù)迷惑李大爺。為徹底揭開(kāi)局中局的騙術(shù)，打消李大爺?shù)囊蓱]，支行工作人員一邊引導(dǎo)李大爺以排隊(duì)為借口拖延時(shí)間，一邊聯(lián)系當(dāng)?shù)孛窬瘜で髱椭?/p>

民警趕到后，與支行工作人員合力講解網(wǎng)絡(luò)詐騙的特征及相關(guān)案例后，李大爺這才恍然大悟，意識(shí)到自己險(xiǎn)些遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

最終，在警、銀兩方的通力合作下，李大爺成功從“古董局中局”這一詐騙陷阱里脫身，避免至少1萬(wàn)元的直接損失。接下來(lái)，在了解到李大爺?shù)挠每ㄐ枨蟛⒄鞯帽救送夂?，支行工作人員對(duì)李大爺?shù)你y行卡設(shè)置了網(wǎng)上交易限額，進(jìn)一步保障其用卡安全，從源頭避免遭遇大額資金損失。

隨著時(shí)代發(fā)展，詐騙渠道多從線下轉(zhuǎn)移到線上，客戶一不小心便會(huì)入局。支行工作人員細(xì)心研判局面、捕捉疑點(diǎn)，幫助客戶擺脫詐騙陷阱，正是無(wú)數(shù)個(gè)建行一線基層員工“以智破局”的真實(shí)寫(xiě)照。

支行工作人員以切實(shí)履行“展業(yè)三原則”，為社區(qū)鄰里提供切實(shí)周全的金融保障，以敏銳的判斷力和高度的責(zé)任心守護(hù)著每一位客戶的財(cái)產(chǎn)安全。（姜沁媛）